Question 1

民宿智庫和一般 AI（ChatGPT/Gemini）有什麼不同？

Accepted Answer

我們建立了台灣旅宿業專業知識庫，包含最新法規、產業經驗、實際案例，確保回答準確且符合台灣法規。一般 AI 可能提供錯誤或過時的資訊，而民宿智庫的回答都經過專業知識庫驗證。

Question 2

我需要技術背景才能使用嗎？

Accepted Answer

完全不需要！系統設計簡單直覺，就像和專業顧問對話一樣簡單。只要會打字、會使用網頁，就能輕鬆上手。

Question 3

知識庫多久更新一次？

Accepted Answer

我們持續追蹤最新法規與產業動態，確保知識庫即時更新。重大法規變更會在第一時間更新，一般知識則每週定期審查與補充。

Question 4

可以試用嗎？

Accepted Answer

當然！註冊後即可免費試用 3 天，體驗完整功能。試用期間提供 10 次 AI 對話額度，讓您充分評估系統是否符合需求。

Question 5

如何升級或取消訂閱？

Accepted Answer

隨時可在後台管理介面升級或取消，不綁約、不收取額外費用。升級立即生效，取消則在當期結束後停止扣款。

Question 6

資料安全嗎？

Accepted Answer

我們使用企業級加密技術，確保您的民宿資料與客戶資訊安全無虞。所有資料傳輸都經過 SSL 加密，資料庫也有完整的備份機制。

Question 7

支援哪些付款方式？

Accepted Answer

目前支援信用卡、LINE Pay、街口支付等多種付款方式。企業版客戶可申請月結或年繳優惠。

Question 8

可以開發票嗎？

Accepted Answer

可以！系統會自動開立電子發票，您可以在後台管理介面下載發票，也可以設定自動寄送到指定信箱。

Question 9

AI 對話有次數限制嗎？

Accepted Answer

付費版提供無限制 AI 對話，不會有超量費用。免費試用提供 10 次對話额度（試用期 3 天），過期後每天 3 次。我們會提供使用量監控儀表板，讓您隨時採採使用情況。

Question 10

可以多人共用帳號嗎？

Accepted Answer

基礎版與專業版限單一帳號使用。企業版可申請多人帳號，並設定不同權限（管理員、編輯者、檢視者）。

Question 11

系統支援手機使用嗎？

Accepted Answer

完全支援！我們的系統採用響應式設計，在手機、平板、電腦上都能流暢使用。未來也會推出專屬 APP。

Question 12

可以整合到我的網站或 LINE 官方帳號嗎？

Accepted Answer

專業版以上提供 LINE Bot 整合功能，可以將 AI 客服直接整合到您的 LINE 官方帳號。企業版提供完整 API，可整合到任何系統。

Question 13

如果遇到問題該怎麼辦？

Accepted Answer

您可以透過以下方式聯繫我們：1. 後台「聯絡我們」表單 2. 客服信箱 3. LINE 官方帳號。我們會在 24 小時內回覆您的問題。

Question 14

系統會自動備份我的資料嗎？

Accepted Answer

是的！系統每天自動備份所有資料，並保留 30 天的備份記錄。您也可以隨時手動匯出資料（Excel/PDF 格式）。

常見問題